Políticas da loja

O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, desde que o produto esteja sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido.

O produto deve estar sem uso, com embalagem original, sem danos e acompanhado do comprovante de compra.

Em caso de defeito de fabricação, solicitamos fotos ou vídeo do produto como prova. Após análise, realizamos o reembolso ou o reenvio conforme o caso.

Não aceitamos devoluções por arrependimento fora do prazo, mau uso, danos causados pelo cliente ou se o produto estiver sem embalagem original.

O prazo médio de entrega varia entre 10 a 25 dias úteis, dependendo da região e logística. Produtos enviados do Brasil chegam mais rápido.

Trabalhamos com produtos nacionais e internacionais, dependendo do item escolhido e da cidade onde você mora.

Se o seu pedido ultrapassou o prazo estimado, entre em contato conosco via WhatsApp ou e-mail para investigarmos o ocorrido.

Sim! Utilizamos conexão criptografada SSL e garantimos que seus dados não serão compartilhados com terceiros.

Todas as solicitações passam por análise interna. Se for identificada tentativa de fraude, o cliente será bloqueado de futuras compras. Trabalhamos com responsabilidade e transparência.

Você pode entrar em contato com nosso time através do WhatsApp: +55 92 99613-8922 ou pelo e-mail contacto.dtodoaccesorios@gmail.com.